Връщане и замяна

Имате право да върнете закупен продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване, без да посочвате причина.

---

Изключения

Не могат да бъдат върнати продукти, които:

• Са произведени или приспособени по Ваши специфични изисквания (например специфична рецептура, цвят или опаковка по поръчка)
• Поради хигиенни причини не подлежат на връщане след отваряне — отворени козметични продукти, тествано червило и всички продукти, влизащи в пряк контакт с кожата

---

Транспортни разходи

• При връщане по желание на клиента — транспортните разходи са за сметка на клиента.
• При грешка от наша страна или дефектен продукт — транспортните разходи са за наша сметка.

---

Условия за приемане на върнат продукт

• Продуктите трябва да са в оригинална опаковка, с оригинален етикет и без следи от употреба.
• Към пратката задължително приложете документа за покупка: бележка за Пощенски Паричен Превод (ППП) при наложен платеж или фискален бон при плащане с карта.
• При връщане на няколко продукта от една поръчка — изпратете ги в обща пратка. При продукти от различни поръчки — изпращайте всеки поотделно със съответния документ.
• След изтичане на 14-дневния срок продукт може да бъде върнат само при наличие на производствен дефект.

---

Как да заявите връщане

Изпратете имейл до office@pearlsbubbles.eu със следните данни:

• Име и фамилия
• Телефон
• Имейл адрес
• Адрес
• Банкова сметка (IBAN)
• Номер на поръчката
• Кратко описание на причината за връщане

---

Адрес за изпращане

Меди Козметик ООД
гр. Правец 2161, ул. Бърдо 1
Тел.: 0896 859 293

Пратки, изпратени на друг адрес, няма да бъдат разглеждани.

---

Възстановяване на сумата

След получаване и проверка на върнатата стока ще получите потвърждение на имейла от поръчката. Сумата (без транспортните разходи, ако са приложими) се възстановява в рамките на 14 календарни дни. При издадена фактура се издава Кредитно Известие, което ще получите на същия имейл адрес.

Банкови такси за валутни преводи по сметки извън България са за сметка на клиента.